SEDIF - Syndicat des Eaux d'Île-de-France

Téléo, le suivi sur mesure des consommations d'eau

Dans un an, tous les abonnés du SEDIF bénéficieront du relevé à distance de leur compteur d'eau.

Avec Téléo, le système de télérelevé souhaité par le SEDIF et mis en place par son délégataire Veolia Eau d'Ile-de-France, chacun bénéficiera d'une facturation "au réel" et de nouveaux services comme la détection des consommations anormales.
Bilan du mandat 2008 - 2014

Les élections municipales de mars 2014 marque la fin du mandat des élus qui, six années durant, ont représenté leur commune au Comité du SEDIF.

Au cours du mandat 2008 - 2014, les élus du SEDIF et le service de l'eau ont oeuvré pour un service public de l’eau potable toujours plus efficace, plus sûr, plus solidaire et plus respectueux de l’environnement, pour un prix maitrisé, plaçant ainsi le SEDIF, qui a fêté ses 90 ans en 2013, à l’avant-garde des services publics d’eau.
Le Règlement du Service public de l'eau évolue

Le nouveau Règlement du Service public de l’eau, actuellement joint aux factures d’eau, s’applique au 1er janvier 2014. Il intègre les modifications législatives et réglementaires intervenues depuis le 1er janvier 2011, et apporte des précisions à certains articles.

Pour toujours mieux vous servir, les principales évolutions sont les suivantes:
Le Club des grands services d'eau

Le SEDIF entretient des contacts réguliers avec les grandes agglomérations dans le monde. Cette volonté de s'inspirer des meilleures pratiques au niveau international a franchi une étape supplémentaire avec la création en 2011 du Club de grands services d'eau. Le premier rassemblement s'est tenu à Paris en décembre 2013.

Le Club des grands services d'eau du monde est un partenariat de dimension internationale rythmé par des rencontres régulières, des visites d'installations, des échanges collaboratifs.
Le SEDIF : l’architecture au coeur des villes

En application de sa politique menée en faveur de l'intégration urbaine et de l'aménagement paysager, le SEDIF construit de nouvelles générations d'installations parfaitement intégrées à leur environnement qu'il soit citadin ou indutriel.

L'importance donnée au sein des cahiers des charges aux critères environnementaux et architecturaux participe à l'ambition du SEDIF de réaliser des ouvrages bien acceptès par les riverains et respectueux du milieu naturel.
Le SEDIF, source de progrès depuis 90 ans

Un service public de l'eau en constante évolution.

En effet, depuis sa création en 1923, le SEDIF, plus grand service public d’eau en France, a toujours été un précurseur. Programmes de solidarité en faveur des plus démunis, première usine de traitement de l’eau par nanofiltration en France, mise en place d’un « réseau communicant » permettant un pilotage global, traçabilité totale de l’eau. A ce titre, l’eau du SEDIF est source de progrès.
Le Centre Relation Client accessible aux sourds et malentendants

Utiliser le téléphone se révèle bien souvent être une mission impossible pour les sourds et malentendants. C’est pour y remédier qu’a été développé Acceo, un service de traduction et de transcription de la parole en temps réel.

Le concept vise à mettre en relation téléphonique un usager sourd ou malentendant avec un interlocuteur entendant par l’intermédiaire d’un opérateur.
Le SEDIF, moteur du Grand Paris de l'Eau !

A l’occasion de l’arrivée de 7 nouvelles communes au SEDIF, au 1er janvier 2013, qui illustre l’évolution nécessaire de l’organisation des acteurs et opérateurs du secteur de l’eau en région parisienne, André SANTINI, Président du SEDIF, a rappelé en conférence de presse jeudi 24 janvier, l’utilité de structurer l’ensemble des grands services publics en Ile-de-France, à l’image des travaux menés sur les transports publics.
149 communes pour les 90 ans du SEDIF

7 nouvelles communes d'Ile-de-France rejoignent les 142 déjà desservies par le SEDIF.

Créé en 1923, le Syndicat des Eaux d'Ile-de-France assure à compter du 1er janvier 2013, l'alimentation en eau potable de 149 communes réparties sur 7 départements d'Ile-de-France, excepté Paris, soit plus de 4 millions d'usagers.
Le réseau du SEDIF au coeur de l'innovation

Les grandes métropoles font face à des enjeux de plus en plus contraignants du fait de la rareté des ressources et de l'obligation de réduire l'empreinte environnementale. Dans ce contexte et grâce aux progrès des technologies de l'information, émerge la "ville intelligente".

Cette nouvelle approche exige d'optimiser chacun des services publics traditionnels pour assurer à terme un " pilotage global" de la ville.
L'engagement du SEDIF pour la biodiversité

Depuis le mois de janvier 2011, le Syndicat des Eaux d'Ile-de-France s'est engagé dans une politique ambitieuse de conservation du patrimoine naturel et de la biodiversité.

Dans ce cadre, il a confié à son délégataire la mise en oeuvre d'une gestion différenciée des espaces verts, respectueuse de la nature sur les 78 hectares, qui constituent son territoire, autour des usines et des réservoirs.
Le SEDIF présent au 6ème Forum Mondial de l'Eau

Pour sa 6ème édition, la France a accueilli le plus grand rendez-vous mondial pour faire avancer la cause de l'eau. Ce Forum, qui a eu lieu à Marseille du lundi 12 au samedi 17 mars, avait pour thème "Le temps des solutions". Premier service public d'eau en France, le SEDIF était naturellement présent à cet événement pour présenter ses solutions.

Depuis 1986, grâce au programme de solidarité internationale , le SEDIF a permis a plus de 3 millions de personnes dans 19 pays d'Asie et d'Afrique de bénéficier d'un accès pérenne à l'eau potable.
La loi CAMBON : un premier droit à l'eau pour les plus démunis

Le 1er janvier 2012 est entrée en vigueur la loi Cambon relative à la solidarité dans le domaine de l’eau.

Initiée par le premier vice président du SEDIF et Sénateur-Maire de St Maurice (Val de Marne) Christian CAMBON, cette loi fut promulguée par le parlement en février 2011. Elle crée un dispositif d’aides aux personnes ayant des difficultés à payer leur facture d’eau.
L'usine de production de Choisy-le-Roi : 150 ans d'histoire et d'innovation

L’usine de production d’eau potable du SEDIF à Choisy-le-Roi, l’une des plus importantes d’Europe, a célébré cette année les 150 ans de sa mise en service.

Tout commence en 1861, avec l’installation d’une petite pompe d’une puissance de 10 CV ! A partir de cette simple usine « élévatoire », l’eau de Seine brute était directement distribuée chez les particuliers, sans aucun traitement.
La plate-forme pédagogique « Les Reporters de l’eau »

Que vous soyez élève du primaire en CE2, CM1 ou CM2, enseignant ou tout simplement curieux, cette plate-forme est pour vous. Elle vous permettra de travailler de manière originale, tout en vous amusant, sur le thème du développement durable.

Des activités en ligne vous sont proposées pour participer à des quiz et tester ainsi vos connaissances sur l’eau potable, en complément de nos dossiers pédagogiques.
Le télérelevé arrive sur le territoire du SEDIF

Fini les rendez-vous contraignants ! D'ici cinq ans, la totalité des usagers du SEDIF seront équipés de nouveaux compteurs d'eau dont les données seront relevables à distance. Le télérelevé, c'est parti !

Les abonnés du Service public de l'eau n'auront bientôt plus besoin d'être présents pour accueillir le contrôleur-releveur (au moins une fois par an en moyenne). D'ici 2015, tous les compteurs d'eau auront été changés sur le territoire du SEDIF.
Programme Eau Solidaire, un dispositif d’aide aux usagers les plus démunis

Depuis le 1er janvier 2011, une enveloppe de plus de 2 millions d’euros par an est consacrée à ce programme qui articule urgence, assistance et prévention.

Ce dispositif s’adresse notamment aux personnes qui, temporairement ou durablement, éprouvent des difficultés à régler leur facture, en particulier lorsque celle-ci dépasse 3% de leurs ressources financières.
Pour un Grand Paris de l'eau

Dans une tribune publiée lundi 7 mars dans le journal « Les Echos », André SANTINI, Président du SEDIF, appelle à nouveau à la mise en place d’un Grand Paris de l’eau, et réclame la mutualisation des moyens de production pour fédérer les acteurs et opérateurs du secteur de l’eau en région parisienne.

Dans le contexte de recomposition du paysage administratif français, induit notamment par la loi du 16 décembre 2010, la réflexion entamée avec succès sur les transports en Ile-de-France par la Société du Grand Paris, ne peut se limiter à ce seul grand service public.
Une nouvelle délégation de service public

A nouvelle année, nouveau contrat de délégation et nouvelles avancées. Depuis le 1er janvier, le SEDIF fait bénéficier ses 4 millions d’usagers d’un service de l’eau encore amélioré. Au quotidien, cela se traduit par un prix de l’eau potable nettement diminué alors même que de nouveaux services sont proposés.

Un programme d’action sociale « Eau Solidaire » pour venir en aide au plus démunis, est également mis en place. De plus, grâce à d’importantes économies d’énergie et à l’utilisation d’électricité « verte », l’objectif « zéro carbone » fixé pour le service de l’eau pourra être atteint dès 2012.
Aluminium dans l’eau : au SEDIF, une eau sûre et strictement contrôlée

Un certain nombre d’articles ou de reportages alarmistes, qui nourrissent des peurs injustifiées et que certains exploitent de façon irresponsable circulent , jetant sous couvert d’information, le soupçon sur l’eau du robinet. En cause : de l’aluminium dans l’eau.

La réglementation impose aux producteurs d’eau le contrôle de 54 paramètres, sous l’autorité des Agences Régionales de Santé ; le SEDIF va au-delà et contrôle quant à lui 63 paramètres.
La sécurité de l’alimentation en eau et la gestion de crise

Le SEDIF mène une politique soutenue d’investissement en matière de sécurité de l’alimentation en eau et de gestion de crise.

Le 20 août 2010, le Président André Santini, en présence de Martine Monteil, Préfet de la zone de défense et de sécurité de Paris, a présenté les chantiers du SEDIF consacrés à ces thèmes.
La nouvelle délégation du Service Public de l'eau votée par le Comité

Le SEDIF s’est engagé, dés l’automne 2006, dans les travaux de préparation du choix, puis de mise en œuvre du nouveau mode de gestion, pour être pleinement opérationnel au 1er janvier 2011.

Les élus du SEDIF, réunis en Comité jeudi 24 juin 2010, se sont prononcés par 83 voix sur 125 (20 contre et 22 abstentions) pour le choix de la société Veolia Eau-Compagnie générale des Eaux comme délégataire du service public de l’eau.