Le plus grand service public d'eau de France
Le Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF) est un établissement public créé en 1923, responsable du service public de l’eau potable pour le compte des communes ou intercommunalités (EPT / CA) franciliennes qui y adhèrent. Dirigé par les élus de ces collectivités, le SEDIF alimente 4 millions d’usagers, répartis sur 7 départements d’Ile-de-France, ce qui en fait le plus grand service public d’eau en France et en Europe.
Si on ajoute les ventes d'eau en gros, l'eau du SEDIF dessert 4,8 millions de franciliens.
Ses usines principales, actuellement exploitées par Veolia Eau d’Île-de-France, délégataire du SEDIF, sont situées sur la Seine, la Marne et l’Oise. Elles produisent quotidiennement 755 000 mètres cubes d’eau (chiffre 2023) soit plus de 300 piscines olympiques pleines chaque jour et figurent parmi les plus performantes du monde. Son réseau de distribution couvre près de 8 000 kilomètres.
Le Syndicat est présidé depuis 1983 par André Santini, ancien Ministre, maire d’Issy-les-Moulineaux et vice-président de la Métropole du Grand Paris.
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Le SEDIF produit grâce à ses trois usines principales traitant les eaux de surface de la Seine, de la Marne et de l'Oise (97% de l'eau produite) et à ses quatre usines à puits traitant des eaux souterraines 275 milliards de litres d'eau par an.
Il dessert 4 millions d'usagers soit 540 000 abonnés répartis sur 133 communes des 7 départements franciliens.
Il distribue l'eau produite grâce à ses 76 réservoirs, ses 42 stations de pompage et ses 8 000 km de canalisations. Son rendement de réseau est de 90 %.
Il a également pour rôle de surveiller et préserver la ressource. 400 000 analyses sont effectuées par an sur 80 paramètres. En novembre 2023, le SEDIF a pris officiellement la compétence Gérer et préserver la ressource.
Nos missions de service public : de la ressource à l’usager
Sur le territoire des communes, communautés d’agglomération et établissements publics territoriaux adhérents du service public de l’eau potable, le SEDIF a en charge la production, la distribution et la surveillance de l’eau. Il possède à cet effet un patrimoine important - dont il est propriétaire à 100 % - qu’il entretient et renouvelle constamment.
La mission de service public exercée par le SEDIF ne s’arrête pas au robinet des usagers, mais consiste également à :
- être à leur écoute en leur transmettant toutes informations utiles sur le prix, la qualité de l’eau et les services ;
- les informer en cas d’interruption du service et leur apporter tout moyen de secours en cas d’arrêt prolongé ;
- les sensibiliser à la préservation de la ressource ;
- recouvrer le montant de la facture d’eau et venir en aide aux usagers ayant des difficultés de paiement.
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Le SEDIF, service public de l'eau, a six missions :
- prélever l'eau dans son milieu naturel,
- traiter l'eau en transformant l'eau brute en eau potable,
- transporter l'eau des usines aux réservoirs,
- distribuer l'eau aux usagers 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7,
- contrôler la qualité sanitaire de l'eau tout le long de son parcours
- gérer et préserver la ressource (trois cours d'eau et 3 aquifères).
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Vidéo de présentation du Syndicat des Eaux d'Île-de-France
Créé en 1923, le Syndicat des Eaux d'Île-de-France (SEDIF) alimente en eau potable plus de 4 millions d'habitants sur 133 communes. C’est le plus grand service public d'eau potable en France. En tant qu'autorité organisatrice et maître d'ouvrage, propriétaire à 100% de toutes ces installations, le SEDIF décide en toute transparence des grandes orientations stratégiques au bénéfice de ces usagers.
Question : Quelles sont les missions du SEDIF ?
Réponse : les missions du SEDIF sont :
- Prélever : capter l'eau dans le milieu naturel.
- Traiter : transformer l'eau brute en eau potable.
- Transporter : acheminer l'eau des usines vers les réservoirs.
- Réguler : assurer la disponibilité permanente sur tout le territoire.
- Distribuer : alimenter les habitants 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Surveiller : contrôler la qualité sanitaire de l'eau tout au long de son parcours.
Question : D'où vient l'eau du SEDIF ?
Réponse : A 97%, elle est issue de trois cours d'eau de la région : la Seine, la Marne et l'Oise. En volume, cela représente 285 milliards de litres produits chaque année ! Ces trois usines principales figurent parmi les plus grandes et les plus performantes du monde. Elles se situent à Choisy-le-Roi, à Neuilly-sur-Marne et à Méry-sur-Oise.
Question : Comment le SEDIF peut-il fournir de l'eau en toutes circonstances ?
Réponse : Afin de garantir la continuité de l'alimentation en eau, les usines sont interconnectées. Le réseau de distribution est maillé afin que l'eau puisse emprunter plusieurs parcours possibles. Au total, cela représente plus de 8000 km de canalisations. Les 78 réservoirs représentent un volume d'eau équivalent à une journée de consommation. Le ServO, centre de pilotage du service de l'eau permet de calculer en permanence les stratégies optimales d'exploitation.
Question : En quoi l'eau du SEDIF est un produit de très grande qualité ?
Réponse : L’eau du robinet est le produit alimentaire le plus contrôlé de France avec plus de 400 000 analyses effectuées chaque année. Pour continuer d'innover, le SEDIF a lancé son projet pionnier « Vers une eau pure sans calcaire et sans chlore ».
Question : Quel est aujourd'hui le prix de l'eau ?
Réponse : A un coût maîtrisé modéré par rapport aux autres services courants de la vie quotidienne, le prix de l'eau est de 4,81 € pour 1000 litres (prix au 1er janvier 2023). Sur ce tarif, l’eau potable représente 30,6% (contre 49,1% pour l'assainissement, 13,7% pour les taxes et redevances et 6,6% pour la TVA). Sur les 25 dernières années, la part correspondant au service assuré par le SEDIF connaît l'évolution la plus modérée. Résultant de la volonté des élus, cette maîtrise du prix s'appuie sur une gestion en délégation de service public et des modalités du contrat très encadrées.
Question : Un service public solidaire et responsable ?
Réponse : Conscient de ses responsabilités, le SEDIF a engagé des actions fortes. Afin d'aider les plus démunis, le Syndicat développe le programme Eau solidaire qui y consacre 2,5 millions d'euros par an. Au total, plus de 58 000 familles ont été aidées par ce dispositif. Depuis 1986, le SEDIF est aussi engagé à l'international pour favoriser l'accès à l'eau dans les pays en développement. Il consacre 1,15 centime d'euros par mètre cube d'eau vendu à des actions de coopération en Afrique et en Asie. En partenariat avec des ONG, ce programme a bénéficié à plus de 5 millions de personnes.
La protection de l'environnement et de la biodiversité sont des impératifs pour le SEDIF. Il engage des actions concrètes pour lutter contre le réchauffement climatique avec, par exemple, l'usage des panneaux photovoltaïques dans un objectif d'autoconsommation. Face au défi des enjeux sanitaires, sociaux et environnementaux, le SEDIF répond de manière concertée en garantissant un accès à tous au meilleur prix.
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L'origine de l'eau : la carte
Les cours d’eau : première source d'approvisionnement
97% de l’eau produite par le SEDIF provient des 3 grands cours d’eau de notre région : un fleuve, la Seine, et deux rivières, la Marne et l'Oise. Ils alimentent trois grandes usines de production d'eau potable : l'usine Edmond Pépin à Choisy-le-Roi, l'usine de Neuilly-sur-Marne et l'usine de Méry-sur-Oise.
Cette diversité de ressources et les capacités de secours mutuel des usines constituent une sécurisation de l’alimentation en eau potable. Vulnérables aux pollutions accidentelles, ils imposent une vigilance de tous les instants. Le SEDIF dispose de nombreux moyens pour anticiper et faire face à ces risques.
Les nappes souterraines : des ressources protégées
2 usines prélèvent dans des ressources souterraines, comme les nappes profondes de l’Albien et de l’Yprésien pour diversifier les approvisionnements en eau du SEDIF, essentiel en cas de crise majeure (Plan ultime secours). Elles sont situées à Neuilly-sur-Seine et Aulnay-sous-Bois. Les eaux de la nappe des Calcaires de Champigny, puisées dans la région de Melun et traitées dans les usines d’Arvigny (Savigny-le-Temple) et de Seine-Port, viennent compléter ce dispositif.
La carte de l'origine de l'eau
De la rivière au robinet à l'usine de Méry
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Vidéo Nous connaître - De la rivière au robinet : entrez dans les coulisses de l’usine des eaux de Méry-sur-Oise
Voix-off :
Sur le territoire du SEDIF, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il suffit de tourner son robinet pour avoir directement chez soi une eau potable d'excellence et sans déchets plastiques. On oublie que ce geste si simple et banal relève d'un travail colossal et presque invisible de production.
Micro-trottoir :
Question voix-off :
Savez-vous d'où vient votre eau du robinet ?
Réponse d’une personne interviewée :
ça vient des nappes phréatiques, l’eau de la pluie qui tombe dans les nappes phréatiques.
Réponse d’une personne interviewée :
de notre eau usée. Ça vient de la pluie aussi.
Réponse d’une personne interviewée :
l’eau du robinet de Méry-sur-Oise vient de l’Oise.
Voix-off :
Cette performance est possible grâce au service public de l'eau en Ile-de-France dont la mission est de prélever l'eau dans le milieu naturel, la transformer en eau potable, en contrôler la qualité sanitaire, la stocker et l'acheminer jusqu'au robinet des usagers.
Dans ses usines de traitement comme celle de Méry-sur-Oise, l'eau brute venue des fleuves et rivières est transformée grâce à un processus de filtres successifs. De ce site sortent 149 millions de litres d'eau potable par jour pour alimenter 860 000 habitants du Val-d'Oise.
Sylvie Thibert, ingénieur qualité de l'eau et gestion des risques sanitaires au SEDIF vous emmène dans les coulisses de cette usine, fleuron technologique du Syndicat. Parce qu'en effet, avant d'arriver jusqu'au domicile, l'eau parcourt un long chemin.
Visite de l’usine avec les explications de Sylvie Thibert, ingénieure qualité de l'eau et gestion des risques sanitaires
Prise de parole de Sylvie Thibert, ingénieure qualité de l'eau et gestion des risques sanitaires :
Etape une : la prise d’eau.
Pour produire cette eau potable, le Syndicat des Eaux d’Ile-de-France va prélever dans les principales rivières de la région que sont la Seine, la Marne et l'Oise. Ici, nous sommes au bord de l'Oise et en face de la prise d'eau de l’usine de Méry-sur-Oise. C'est ici que l'eau est prélevée dans la rivière. C'est aussi ici que l’on a une surveillance de la qualité de la rivière. Et au niveau de la prise d'eau, on a une première étape de nettoyage de l'eau. On va retirer en fait toutes les grosses particules qui peuvent flotter dans la rivière comme des branchages, des feuilles mortes, des bouteilles en plastique, des sacs en plastique.
Etape deux : la décantation lamellaire.
Donc nous allons voir l'étape de décantation. C'est une étape qui est essentielle dans le traitement des autres surfaces parce que pour bien traiter l'eau, que ce soit pour la désinfection dans la filière conventionnelle ou pour la filtration membranaire dans la filière membranaire, il est absolument nécessaire de débarrasser l'eau de toutes les particules en suspension. Et donc c'est l'objectif de cette étape de décantation.
Etape trois : la nanofiltration
Alors nous sommes là devant le bâtiment de la nanofiltration. C'est en 1999 que le SEDIF a implanté cette technologie sur l'usine de Méry-sur-Oise. C'est une technique qui consiste à faire passer l'eau au travers de membranes qui ont des pores très très fins de l'ordre du milliardième de mètre. Et donc ces membranes vont permettre de retenir une grande partie des micropolluants, les micro-organismes pathogènes et vont donc produire une eau d'excellente qualité. Et ici, à l’usine de Méry-sur-Oise, l'ensemble des membranes, si on les déplie, on pourrait recouvrir la surface de 70 terrains de football.
Etape quatre :
Nous sommes au laboratoire de l’usine. C'est là que sont faits une partie des contrôles de la qualité de l'eau. Il faut savoir que sur l'ensemble des installations du SEDIF, ce sont près de 400000 analyses qui sont réalisées chaque année. Les analyses qui sont faites depuis l'eau brute. On contrôle l'eau en fin de filière, l'eau produite. Et puis on contrôle l'eau aussi lors de sa distribution en réseau jusqu'au robinet des consommateurs.
Voix-off :
Comme vous l'avez découvert, rendre l'eau potable nécessite une série complexe de traitement. Le SEDIF et son délégataire relèvent ce défi quotidien pour fournir une eau 100% fiable et bonne pour la santé. Vous aussi, faites le choix de l'eau du robinet. Un choix gagnant accessible directement chez vous. Bon pour votre budget (0,4 centime par litre en moyenne) et pour l'environnement avec au total une économie de 10 kg de déchets plastique par an et par personne.