Dans le cadre du contrat de concession de service public entré en vigueur le 1er janvier 2025, la société dédiée Franciliane (Groupe Veolia) est chargée de l’exploitation des ouvrages de production et de distribution d’eau, du contrôle de sa qualité et de la gestion du service, dont la relation avec les abonnés sous l'appellation "L'eau d'Ile-de-France, source de confiance", une marque du SEDIF.
Le règlement du service public de l'eau
Texte intégral adopté le 21 novembre 2024 par le Comité du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France.
La charte des usagers : nos engagements
Le SEDIF et son délégataire ont mis en place des engagements de service pour garantir à tous, et à tout moment, une qualité d’eau et une qualité de service au plus haut niveau.
