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Vidéo « Découvrez les métiers du Service public de l’eau ! »

Introduction par une voix-off :

Créé en 1923, le SEDIF (Syndicat des eaux d’Ile-de-France) assure la production et la distribution de l'eau potable à plus de 4 millions de Franciliens. Le SEDIF, c'est :

• un réseau de 135 communes du Grand Paris,
• 780 000 mètres cubes d'eau distribués chaque jour,
• 3 usines de production et de distribution à Choisy-le-Roi, Neuilly-sur-Marne et Méry-sur-Oise,
• 8 200 kilomètres de canalisations,
• 78 réservoirs,
• 45 stations de pompage.

En étant le plus grand service public d'eau en France et l'un des tout premiers en Europe, le SEDIF garantit la continuité de service en tant qu’opérateur d'importance vitale. Face aux défis sanitaires, sociaux et environnementaux, sa gestion veut répondre de manière concertée en garantissant un accès à tous au meilleur prix. Pour mener à bien cette mission, le SEDIF et ses équipes d'ingénieurs, d'agents publics territoriaux et de contractuels, se mettent quotidiennement au service des usagers et des collectivités. Ils préparent et mettent en œuvre les décisions prises par les élus et contrôlent les missions du délégataire. Le Service public de l'eau compte 125 agents représentant un panel de métiers très varié. Que diriez-vous d'aller à leur rencontre ?

Chapitre 1 : la captation.

Voix-off :

L’eau est avant tout captée dans un milieu naturel qu’il faut étudier et protéger (précision à l’écran : grâce à sa mission Qualité eau et environnement », le SEDIF met en œuvre une véritable stratégie environnementale de protection de la ressource), parlez-nous de votre métier Delphine.

Prise de parole de Delphine Angibault, chargée de mission Environnement :

Bonjour je suis Delphine Angibault, chargée de projet Protection des ressources en eau et environnement au sein de la mission Qualité eau et environnement du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France.

Question en voix-off :

Quel est votre parcours ?

Réponse de Delphine Angibault, chargée de mission Environnement :

Ingénieur agronome de formation, je suis spécialisée en sciences et génie de l'environnement et dispose d'un certificat d'études avancées en stratégie pour l'environnement. Mon rôle est de contribuer à la définition et à la mise en œuvre et au développement de la politique environnementale du SEDIF, en particulier sur la protection des ressources en eau, la gestion des espèces en faveur de la biodiversité, les autorisations réglementaires, l'énergie et le climat. Cela se traduit par la réalisation d'études, le développement d'actions, la mise en place d'outils et d'évaluation et l’apport d’expertise.

Question en voix-off :

Et en quoi ça consiste ?

Réponse de Delphine Angibault, chargée de mission Environnement :

Ça se traduit par le suivi des engagements du SEDIF en termes d'atténuation et d'adaptation au changement climatique au travers du plan climat eau énergie adopté en 2017. C'est aussi apporter un appui aux services opérationnels pour préserver et favoriser et la biodiversité au travers des opérations d'investissement du SEDIF.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots pour vous ?

Réponse de Delphine Angibault, chargée de mission Environnement :

Je choisirais attention et innovation.

Chapitre 2 : la potabilisation.

Voix-off :

Après sa captation, l'eau brute passe par un important processus de transformation pour la rendre potable (à l’écran : le service Études de faisabilité et filière haute performance du SEDIF a pour objectif de maintenir en bon état le patrimoine des usines et du réseau grâce à des études régulières et des projets pionniers comme « vers une eau pure, sans calcaire et sans chlore »). Et c’est là qu’intervient Coralie !

Prise de parole de Coralie Duplan-Giraud, chargée d’Études de faisabilité et filières haute performance :

Bonjour, moi c’est Coralie Duplan et je suis chargée d’études et d’opérations au sein du service Études de faisabilité et filières haute Performance du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France.

Question en voix-off :

Quel est votre parcours ?

Réponse de Coralie Duplan-Giraud, chargée d’Études de faisabilité et filières haute performance :

Je suis titulaire du master « Sol, Eau, Environnement » enseigné à Sorbonne université en apprentissage ce qui m'a permis d'allier formation théorique et expérience professionnelle.

Question en voix-off :

Quelle est votre mission ?

Réponse de Coralie Duplan-Giraud, chargée d’Études de faisabilité et filières haute performance :

Je pilote des études dont l'objectif est de définir la faisabilité technico-financière d'une opération en étudiant plusieurs solutions techniques pour un même projet. Cela permet d'aboutir à un programme de travaux avec une estimation de l'enveloppe financière globale et un calendrier prévisionnel de réalisation. Ma deuxième mission, c'est de participer à la mise en œuvre du projet pionner en France « vers une eau pure, sans calcaire et sans chlore ». Ce projet prévoit de compléter les filières de traitement de nos usines par l'insertion d'une technologie innovante : la filtration membranaire par osmose inverse basse pression.

Question en voix-off:

Le SEDIF en deux mots pour vous ?

Réponse de Coralie Duplan-Giraud, chargée d’Études de faisabilité et filières haute performance :

Innovation et transparence.

Chapitre 3 : l’acheminement.

Voix-Off :

Après être passé par un processus de potabilisation, l'eau est enfin prête à être acheminée vers nos robinets par un réseau de milliers de tuyaux et c'est Ugo qui s'assure de leur santé ! (à l’écran : le service Canalisations du SEDIF œuvre tous les jours au travers de planifications de travaux et de leur mise en œuvre concrète afin que notre réseau de tuyaux de plus de 8000 km soit en bon état).

Prise de parole d’Ugo Boesso, chargé d’opérations Canalisations :

Bonjour je suis Ugo Boesso, chargé d'opérations au sein du service Canalisations au Syndicat des Eaux d’Ile-de-France. Je suis ingénieur hydraulicien de formation.

Question en voix-off :

Et en quoi ça consiste ?

Réponse d’Ugo Boesso, chargé d’opérations Canalisations :

Le service Canalisations du SEDIF est en charge du renouvellement des conduites d'eau potable ou de leurs déplacements dus à des travaux tiers. Il y en a deux types : celles qui alimentent les usagers d'un petit diamètre et les canalisations de transport d'un diamètre important qui sortent des usines de traitement. En fonction de leur taille, les travaux à prévoir sont plus ou moins importants. Le SEDIF doit anticiper leur renouvellement. Nous avons au total plus de 8000 kilomètres de canalisations pour maintenir un réseau en bon état. La planification des travaux est effectuée en collaboration avec les communes adhérentes au SEDIF pour veiller à limiter au mieux les nuisances liées aux travaux pour les habitants de nos territoires.

Question en voix-off :

Quelle est votre mission ?

Réponse d’Ugo Boesso, chargé d’opérations Canalisations :

Le chargé d'opérations a pour rôle le pilotage opérationnel, gestion technique, administrative et financière de ces opérations de renouvellement ou de dévoiement. Il garantit le respect des délais et de la qualité jusqu'à la réception des travaux. Il doit également faire le lien entre tous les intervenants nécessaires à ce projet, bureaux d'études, entreprises de travaux, prestataires extérieurs, topographie, amiante, études géotechniques.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots ?

Réponse d’Ugo Boesso, chargé d’opérations Canalisations :

Innovation et résilience.

Chapitre 4 : Production et stockage.

Voix-off :

Le SEDIF dispose d'un patrimoine de production, d'acheminement et de stockage de l'eau, essentiel pour la gestion de cette précieuse ressource. Ce patrimoine doit être donc constamment entretenu avec vigilance pour parer à toute éventualité (à l’écran : le service Ouvrages du SEDIF veille sur les infrastructures de production et de stockage. Un service éminemment stratégique pour permettre de disposer d’une ressource de grande qualité en toute circonstance).

Prise de parole de Mathieu Gaume, chargé d’opérations Ouvrages :

Bonjour, moi c'est Mathieu Gaume, chargé d’opérations au sein du service Ouvrages du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France. J'ai une formation d'ingénieur spécialisé dans le traitement de l'eau. Le service Ouvrages veille au maintien en bon état du patrimoine du SEDIF en réalisant des travaux d'investissement et de renouvellement sur les usines de production d'eau potable, les stations de pompage et les réservoirs. Par exemple, je m'occupe en tant que maître d'ouvrage des travaux de renouvellement des filtres à sable de l'usine de production de Choisy-le-Roi. Ces filtres à sable, qui sont essentiels au traitement de l’eau en éliminant les matières en suspension, datent des années 1960 et sont vétustes. Il faut donc les renouveler afin de maintenir la qualité du service public de l'eau. La responsabilité est également d'utiliser au mieux le budget alloué par les élus et de contrôler le travail des maitres d’œuvre.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots pour vous ?

Réponse de Mathieu Gaume, chargé d’opérations Ouvrages :

Je choisirais performance et solidarité.

Chapitre 5 : Gestion du patrimoine et schémas directeurs.

Voix-off :

Depuis près de 100 ans, le SEDIF a toujours su évoluer avec son époque. Partons à la rencontre de Sébastien qui définit avec ses équipes les futurs plans d'investissement sous le signe de l'innovation (à l’écran : le service Gestion du patrimoine et schémas directeurs pilote la stratégie de rénovation et des investissements grâce à des projets d’envergure sur le long terme).

Prise de parole de Sébastien Fayon, chef du service Gestion du patrimoine et schémas directeurs :

Bonjour, je m'appelle Sébastien Fayon et je suis responsable du service Gestion du patrimoine et schémas directeurs au Syndicat des Eaux d’Ile-de-France. Après un master en sciences et génie de l'environnement option systèmes aquatiques et gestion de l'eau et le passage du concours d'ingénieur territorial, j'ai piloté pendant dix ans plusieurs projets importants de construction et de rénovation des usines de production, stations de pompage et réservoirs du SEDIF en tant que chargé d'opérations.

Question en voix-off :

Et aujourd’hui, vous faites quoi ?

Réponse de de Sébastien Fayon, chef du service Gestion du patrimoine et schémas directeurs :

Aujourd'hui, responsable du service Gestion du patrimoine et schémas directeurs, j'ai notamment en charge avec une équipe de six personnes la définition du futur plan d'investissement du SEDIF sur une période de 10 ans et d'un montant de 2,5 milliards d'euros ainsi que le pilotage des stratégies et des outils de gestion de l'ensemble du patrimoine technique. Nous conduisons notamment des projets innovants comme l'auscultation de conduite par des robots sans coupure d'alimentation en eau potable ou bien des études dans le domaine de l'hydraulique, la gestion des risques, la stratégie ou bien la gestion de l'énergie et l'environnement.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots pour vous ?

Réponse de de Sébastien Fayon, chef du service Gestion du patrimoine et schémas directeurs :

Si je devais définir en deux mots le service public de l'eau, je choisirais innovation et solidarité.

Chapitre 6 : Relation usagers.

Voix-off :

Et oui la solidarité est au cœur de la philosophie du SEDIF. Être à l'écoute et imaginer des solutions pour améliorer l'expérience usagers sont d'ailleurs les spécialités de Sandrine (à l’écran : la mission « Relations usagers » au sein de l’Administration générale du SEDIF a pour but la satisfaction des abonnés et usagers du réseau. Elle co-construit de nouveaux outils avec le délégataire pour être au plus proche des besoins).

Prise de parole de Sandrine Meynier, chargée de mission Relation usagers :

Bonjour, je suis Sandrine Meynier, chargée de mission Relation usagers au sein du service Administration générale au Syndicat des Eaux d’Ile-de-France.

Question en voix-off :

Quelle est votre mission ?

Réponse de Sandrine Meynier, chargée de mission Relation usagers :

Une de mes missions principales est de m'assurer que tout est mis en œuvre pour satisfaire nos usagers. Je contrôle le respect des engagements du délégataire à qui nous avons confié la relation usagers. Je participe aux évolutions contractuelles, avenant, choix du mode de gestion, rédaction du cahier des charges. Comme en ce moment où nous définissons le niveau de service que nous souhaitons pour nos usagers dans le cadre du nouveau contrat tant sur les moyens de contacts, les outils numériques, les services, les délais de réponse et bien sûr la mesure de satisfaction. J'anime avec le délégataire des séances de travail pour l'amélioration continue de l'expérience usagers. L'un des projets mené dans ce cadre est l'application mobile Mon eau & Moi, dotée d'un assistant vocal qui vous dit tout sur le service public de l'eau de votre ville et même des travaux dans votre rue. Un autre exemple est l'alerte fuite immeuble qui permet de sensibiliser les gestionnaires d'habitat collectif à la réparation des fuites, aussi bien pour préserver la ressource que le budget de leurs résidents.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots pour vous ?

Réponse de Sandrine Meynier, chargée de mission Relation usagers :

Je dirais engagement H 24 et innovation.

Chapitre 7 : Qualité de l’eau.

Voix-off :

Notre engagement, c'est de vous proposer un service irréprochable et une eau de qualité ! Sylvie s'assure à ce titre de réaliser des études rigoureuses sur la qualité de l'eau que nous buvons tous (à l’écran : l’ingénieur de la gestion des risques sanitaires au sein de la mission Qualité de l’eau et environnement du SEDIF suit avec exigence les indicateurs de la qualité de l’eau, depuis la ressource jusqu’aux robinets). Bonjour Sylvie.

Prise de parole de Sylvie Thibert, ingénieur Qualité de l’eau et gestion des risques sanitaires :

Bonjour, moi je m'appelle sylvie thibert et je suis ingénieur Gestion des risques sanitaires au sein de la mission Qualité de l'eau et environnement au Syndicat des Eaux d’Ile-de-France. Chimiste de formation, je me suis ensuite orientée vers une spécialisation en chimie et microbiologie de l’eau. Puis, j'ai réalisé un travail de recherche sur la qualité de l'eau dans le bassin de la Seine pour obtenir le titre de Docteur en sciences de l'eau.

Question en voix-off :

Quelle est votre mission ?

Réponse de Sylvie Thibert, ingénieur Qualité de l’eau et gestion des risques sanitaires :

Ma mission principale est de surveiller tous les indicateurs de la qualité de l'eau afin de m'assurer que toutes les mesures sont prises pour garantir que l'eau distribuée est parfaitement saine et peut être consommée sans danger. Pour cela, je pilote des études pour connaître les contaminants présents dans les ressources en eau, évaluer les performances des filières de traitement pour les éliminer et mesurer les risques dans le parcours de l'eau par les canalisations jusqu'aux robinets des usagers. Les résultats permettent d'améliorer l'efficacité des filières ou les procédures d'exploitation. Ainsi, la capacité de désinfection des usines a été renforcée par une barrière supplémentaire grâce à l'ajout d'un traitement par irradiation aux ultraviolets.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots ?

Réponse de Sylvie Thibert, ingénieur Qualité de l’eau et gestion des risques sanitaires :

Je choisirais exigence et dévouement.

Chapitre 8 : Système d’information géographique.

Voix-off :

Le SEDIF met à profit tous les outils les plus modernes pour contrôler en temps réel l'état du réseau. Allons pour finir à la rencontre de Nicolas et du monde virtuel des S.I.G (à l’écran : le service Contrôle technique de la délégation et systèmes d’information du SEDIF a notamment en charge la tenue et la mise à jour d’une base de données pour se représenter avec précision le dédale de notre réseau de 8000 km de tuyaux).

Prise de parole de Nicolas Romain, chef de projet S.I.G. :

Bonjour, je suis Nicolas Romain, chef de projet S.I.G. au sein du service Contrôle technique de la délégation et systèmes d'information au Syndicat des Eaux d’Ile-de-France.

Question en voix-off :

Alors dites-nous c’est quoi le S.I.G. ?

Réponse de Nicolas Romain, chef de projet S.I.G. :

S.I.G., ça veut dire système d'information géographique. C'est une discipline qui permet de tracer et de manipuler de la donnée informatique dans un espace virtuel qui représente le monde réel. Alors c'est assez technique mais pour faire simple, si on l’applique au monde de l’eau, cela permet de se passer de feuilles en papier pour localiser notre réseau d'eau potable, nos ouvrages et nos équipements ainsi que tous leurs attributs.

Question en voix-off :

Mais encore ?

Réponse de Nicolas Romain, chef de projet S.I.G. :

Donc les S.I.G. interviennent à la fois dans le domaine patrimonial mais aussi dans l'exploitation car ils permettent de montrer ou de simuler les événements qui interviennent sur le réseau comme les incidents ou les arrêts d’eau.

Question en voix-off :

Quelle est votre mission ?

Réponse de Nicolas Romain, chef de projet S.I.G. :

Ma principale mission est de garantir la bonne tenue des bases de données S.I.G. du SEDIF. Cela passe par un contrôle de l'activité S.I.G. de notre délégataire qui a la charge de la saisie du réseau d'eau potable dans les bases de données. J'ai aussi la charge de construire un schéma directeur qui va définir les orientations du S.I.G. sur les dix prochaines années.

Question en voix-off :

Le SEDIF en deux mots pour vous ?

Réponse de Nicolas Romain, chef de projet S.I.G. :

Qualité et exigence.

Conclusion en voix-off :

Dans toute sa diversité, le Service public de l'eau innove sans cesse pour ses usagers, notamment avec le projet pionnier en France « Vers une eau pure, sans calcaire et sans chlore », réalisation majeure du seizième plan d'investissement sur 10 ans du SEDIF d'un montant total de 2,5 milliards d'euros. Envie de prendre part à nos projets d'avenir ? Consultez les offres d'emploi sur le site www.sedif.com rubrique « rejoignez-nous » et suivez toute l'actualité du SEDIF sur les réseaux sociaux.